"zusammen arbeiten" - Folge 6

00:00:00: Der sprechende den Menschen des sprechende den Mitarbeitern bin zu da und da arbeiten mit

00:00:04: die Kunden passt dir der Mitarbeiter das muss weiterhin von Menschen gemacht werden und ich sehe die Aufgabe der Digitalisierung er so mehr Zeit für dieses zwischenmenschliche zwischen Kunden

00:00:16: Mitarbeitern Bewerbern und Interessenten herzustellen.

00:00:21: Mehr zu unserem Gast erfahren Sie gleich hier ist wieder Christina Decker mit der aktuellen Folge unseres TEMPTON Podcast.

00:00:28: Zusammenarbeiten der Podcast der Jobsuchende und Unternehmen zusammenbringt von und mit.

00:00:37: Kennt an unser heutiges Thema ist wie ich finde mega spannend es dreht sich alles ums Thema Digitalisierung.

00:00:44: Und wenn wir jetzt diesem Podcast quasi für euch machen dann wollen wir einmal kurz zum bisschen darauf eingehen was bedeutet Digitalisierung im Unternehmen überhaupt weil das für jedes Unternehmen egal ob klein mittel oder groß.

00:00:59: Ein wahnsinniger Prozesse Isdera angestoßen wird und je größer je schwieriger wahrscheinlich und je komplexer aber nichtsdestotrotz bedeutet das immer erstmal Wandel.

00:01:09: Und im Speziellen wollen wir natürlich gucken was bedeutet Digitalisierung im Zeitarbeitsunternehmen so wie wir sein sind.

00:01:15: Und dazu begrüße ich bei mir heute Johannes Saft Johannes ist bei uns chief digital Officer und leitet er mit seinem Team quasi diese unit und

00:01:26: bringt für uns alle digitalen Prozesse und Produkte und Anwendungen quasi zum Leben

00:01:32: und hatte er glaube ich eine herausfordernde Aufgabe im Alltag das so für unsere ganzen Tochtergesellschaften die wir haben für alle Niederlassungen für die Standorte funktional zu machen das ist,

00:01:45: Werder Mitarbeiter Kunden und auch wir intern genauso wie externe Mitarbeiter verstehen das ist der Vorteil den wir davon haben und welche Dinge bringen wir.

00:01:56: Ganze laufen erstmal einmal hallo Johannes

00:01:59: hallo Christina ich würde noch mal bevor du startest gerne mit einer kleinen Anekdote starten oder so um das Thema zu umreißen noch mal.

00:02:08: Ja sagen wie ich das persönlich erlebt habe weil ich weiß also als wir angefangen haben vor ein paar Jahren das Thema Digitalisierung groß.

00:02:15: Auf die Straße zu bringen da würde dann an mich und mein Team oder mein Team und mich so ist richtig

00:02:21: der angebrachte irgendwie also dass wir halt auch mit diesem Begriff Digitalisierung operieren müssen und da habe ich am Anfang gedacht nee also bei aller Liebe so kommuniziert man einfach nicht ja wir sind ein Personaldienstleister unsere Aufgabe ist es uns irgendwie menschlich darzustellen zu zeigen mir sind ein guter Arbeitgeber sich hätte mir so ein Thema wie Diversität für uns arbeiten mehr als 90 Nationen sowas hätte ich mir vorstellen können aber nicht so dieses Wort Digitalisierung

00:02:47: ach so und das ist ein sperrig und das

00:02:51: ist er auf der einen Seite hat das ganz viel Potenzial auf der anderen Seite bringt es aber auch immer erst mal so ein bisschen Angst und Unsicherheit irgendwie mit sich und das fand ich jetzt so.

00:02:59: Sammy cool dass ich darüber die ganze Zeit reden soll anstatt es funktioniert einfach und,

00:03:05: genau dann hast du mir eigentlich im Laufe der Jahre beigebracht dass das durchaus sehr viel Sinn macht dass wir über das Thema Digitalisierung reden.

00:03:12: Und wo ist dann dieser Podcast auch zustande gekommen und ich hoffe das wäre am Ende so weit sind das dann auch.

00:03:18: Haben die die Zuhörer einfach verstehen können warum Digitalisierung und TEMPTON einfach zusammen höher gehört.

00:03:26: Und warum das in einem Unternehmen wie unserem Unternehmen auch für alle Seiten ganz ganz viele Vorteile mit sich bringen und sich dieser change auf allen Dingen lohnt.

00:03:36: Genau.

00:03:37: Und um uns so in dieses Thema rein zu führen habe ich wäre ganz cool du kannst das erst einmal dich und dein Team und eure Arbeitsabläufe so vorstellen und sagen mit welchen täglichen Herausforderungen ja eigentlich so zu kämpfen habt

00:03:48: okay also hallo noch mal ich bin Johannes sagt ich bin seit 2019 bei TEMPTON und ich leite den Bereich Digitalisierung

00:03:57: der Bereich Digitalisierung besteht aus 7 internen Mitarbeiter inzwischen das sind einfach der André Florian Hades Ali Termine und Daniel hat man hört schon ein bunt gemischtes Team das sind alles Leute die programmieren und entwickeln unten sehr starken background zum Thema

00:04:14: digitalisierungs mitbringen dazu haben wir zwei externe Dienstleister zwei Firmen die für uns arbeiten eine exklusiv die wirklich im großen Stil

00:04:23: Projekte umsetzen programmiert.

00:04:26: Und eine Firma die auf Bedarf dann immer noch mal einspringt wenn die Zeit zu knapp wird das heißt sie haben da

00:04:35: ganz schöne Mannschaft hinter die auch sehr schnell und es ist eigentlich unser Hauptwährung voll schnell irgendwie Sachen entwickelt und umsetzt.

00:04:45: Was bedeutet das denn für euch im Alltag also ich stell mir das jetzt vor ich.

00:04:50: Personenunternehmen unserer Größe kleiner größer wie auch immer.

00:04:55: Und bis hierhin habe ich viel mit Papier gearbeitet ne so bleiben in unserer Welt der Bewerber kam rein das gerade ein bewerberfragebogen wir haben das ausgefüllt und dann.

00:05:05: Wurde das abgelegt in tausend Ordnern und dann wurde das in die Verwaltung gesendet und genauso wurde Urlaub eingereicht und so weiter und so fort so.

00:05:14: Und das fanden wir alle vielleicht nicht mega cool aber wir haben das ja auch gar nicht infrage gestellt wir fanden das gar nicht schlimm wir hatten unseren Prozess und dieser Prozess hat für uns funktioniert.

00:05:23: Netcom dann quasi die Geschäftsführung oder ihr an der Stelle und sagt total ineffizient absolut nicht zeitgemäß muss anders laufen.

00:05:33: Weiß ich jetzt aus eigener Erfahrung auch dass das Heer hier und da ein bisschen rappelt im Getriebe aber vielleicht kannst du es noch mal erklären auch wie es dann am Ende doch auch die sind ja Leute mit auf dem Weg zu nehmen

00:05:46: ja wir können mal ein Beispiel nehmen unsere externen Mitarbeiter die beim Kunden dann findet Händen arbeiten müssen ja ihre Zeiten nachweisen und diese Zeiten müssen

00:05:55: beim Kunden freigegeben werden also hat der externe Mitarbeiter wirklich so lang gearbeitet wie er darauf schreibt und das alles muss aber kämpfen weiter verarbeitet werden das ging früher über Papierzettel und die Mitarbeiter mussten dann am Freitag am Mittag den Papierzettel entweder in der Niederlassung vorbeibringen oder die mussten den per Post schicken und wie auch immer musste dieser Zettel

00:06:14: zu Ämtern kommen da hat die Frau Tischendorf irgendwann gesagt nee das könnte man doch auch über eine App machen relativ zeitgemäß.

00:06:22: Und darum haben wir die App für externe Mitarbeiter entwickel das heißt jeder externe Mitarbeiter der bei TEMPTON arbeitet lädt sich eine App runter kann seine Arbeitszeiten erfassen der sieht seine Einsatzdaten der kann sein Kilometergeld da drin machen und so weiter und kriegt später auch seine Lohnabrechnungen die app das heißt das ist ein Prozess

00:06:40: der ist jetzt komplett digital der Mitarbeiter erfasst die Zeiten

00:06:43: der Kunde sieht die in einem Kundenportal gibt dir da frei wir sind die bei TEMPTON und können die ohne jeglichen Papierkram irgendwie in unsere Systeme einspielen geht alles sehr sehr schnell ist ja effizient

00:06:54: und dauert aber auch also wir haben

00:06:59: ich glaube die Äpfel im Sommer 2019 angefangen jetzt haben wir 2023 jetzt sind wir ungefähr bei 80% aller externen Mitarbeiter nutzen diese App

00:07:09: Zeiterfassung liegt bei ungefähr liebt

00:07:10: ich Prozent Lohnabrechnung Beißkorb 95% aller Mitarbeiter alles braucht relativ lang bis so ein digitaler Prozess dann wirklich ausgereift ist und bis der auch von allen angenommen wird weil da sind viele Ängste mit verbunden werde ich über so eine App ausspioniert guckten

00:07:27: ob ich zu Hause bin ob ich bei der Arbeit bin und lauter so Fragestellungen kommen da rein.

00:07:32: Andererseits glaube ich wenn man das so wie wir macht ihr sind da eher sehr.

00:07:37: 4 glaube ich wir kontrollieren nicht über die App und wir verfolgen auch niemanden über die app und wir spielen auch keine Daten aus.

00:07:46: Du bist ein sehr sehr offen und sehr transparent für uns Datenschutz und ganz wichtiges Thema das heißt.

00:07:52: So ein Prozess Baustein das war der erste große Baustelle gemacht haben dieses ganze Thema Zeiterfassung und Mitarbeiter im Einsatz des die alles digital haben und.

00:08:02: Davon dann auch wirklich ein Vorteil haben und die Niederlassung haben auch ein Vorteil davon,

00:08:07: na das auch schon gesagt das ist natürlich zum Anfang schwierig weil man muss alles umstellen wann muss ich mit vielen Sachen auseinandersetzen man kann die App nicht runterladen der Mitarbeiter macht nicht dies der tippt irgendwas falsch eingesetzt ganzen Widrigkeiten des Alltags gibt es natürlich auch

00:08:23: aber über die Jahre dann wenn man sich an seinen Prozess gewöhnt hat dann läuft er auch irgendwann von selbst.

00:08:29: Wetter mal ganz kurz einmal einhaken wenn ich darf weil das bildet sich an der Stelle gerade so gut an das war ganz interessant ich habe also ich habe von Freunden gehört dass die da sind die Kinder die machen gerade so Abitur.

00:08:41: Die können tatsächlich nur App Anwendungen mehr die also die die können überhaupt nichts anderes weil die überhaupt nichts anderes mehr nutzen außer Apps irgendwie die sind auch in den Office-Programmen alle überhaupt nicht führen.

00:08:51: Weil die total darauf geeicht sind mit Apps zu arbeiten und ich kann mir vorstellen dass die Zielgruppe bei uns war mir auch sehr viel jüngere Kolleginnen und Kollegen.

00:09:02: Die für uns arbeiten die haben wahrscheinlich überhaupt keine Berührungsängste und die etwas älteren muss man wahrscheinlich etwas intensiver begleiten misst man Dienst hier mal Reinhold was machen wir denn wenn jetzt jemand kein mobiles

00:09:14: Endgerät hat an der Stelle wo man sagt ok

00:09:18: der kann die App nutzen es ist ja dann aus dem vor oder macht er es dann auf die gute alte Art und Weise bedeutet.

00:09:25: Ihr hättet allerdings muss man sagen das sind.

00:09:30: Die externe Mitarbeiter die kein Handy haben oder kein Handy haben die die App bedienen kann das sind vielleicht 1 oder 2% inzwischen also im Endeffekt hat jeder der Angstpatienten arbeiten will,

00:09:40: im Handy was ist hat sich so durchgesetzt und wir haben als wir damals mit der app angefangen haben festgestellt dass viele junge

00:09:48: Mitarbeiter die zu denken kommen schon keine E-Mail-Adresse mehr haben aber alle haben WhatsApp oder haben oder können SMS senden und empfangen das fand ich damals schon ganz.

00:09:58: Witzig und ja überraschend meine E-Mail-Adresse.

00:10:08: Ja und die ganzen Ängste auch der externen Mitarbeiter auch das nimmt immer weiter ab und die wie du auch schon sagst dann Mama ältere Arbeitnehmer die scheuen sich eigentlich ein bisschen davor und aber auch bei TEMPTON in der Leute die schon sehr sehr lange bei der Zeitarbeit sind für die.

00:10:22: Intel das manchmal ein bisschen schwieriger sicher umzustellen wenn man 10 Jahre was erfolgreich gemacht hat und es hat ja vorher Vorgang funktioniert mit dem Papier dann zusagen so ihr müsst jetzt komplett um lernen.

00:10:32: Dieser Wechsel ist nicht immer einfach aber er lässt sich.

00:10:38: Wenn er nicht einfach ist lässt er sich nicht verschieben oder aufschieben ist muss trotzdem gemacht werden und das.

00:10:44: Da da arbeiten wir dran jetzt gesagt dass bei uns arbeiten ja sehr sehr viele Menschen aus,

00:10:52: unterschiedlichsten Nationen also wir sind ja tatsächlich so wirklich hat das mal analysieren lassen ich glaube in Summe arbeiten bei uns aus 94 verschiedenen Nationen.

00:11:01: Unsere Kolleginnen und Kollegen.

00:11:05: Jetzt ist es so das erfordert ja auch dass man sich auf eine offene Vielsprachigkeit und Mehrsprachigkeit einstellt und da könnte ich mir auch vorstellen dass das in eurer Welt auch.

00:11:15: Herausforderungen mit sich bringt aber tatsächlich dann auch Prozesse sehr sehr stark vereinfacht ne,

00:11:20: also ich denke dann der Anwendung die wir haben aber die kannst du besser erklären als ich dir erklären kann und das gesagt war es wo man denkt das.

00:11:28: Ja das macht soviel Sinn an der Stelle

00:11:32: einerseits die App aber darüber gesprochen haben gibt es in 12 Sprachen inzwischen die einzige Sprache die wir in der App selbst nicht haben ist arabisch weil da von rechts nach links geschrieben wird das wird mit der derzeitigen Technologie kann man das noch nicht in der App selbst abbilden aber wir werden das auch demnächst machen

00:11:47: die haben alle Anleitungen in diesem zwölf Sprachen und wir haben auch was Christina du jetzt meinst andermal wenn Bewerber zu dämpfen kommt haben wir alle Formulare die man.

00:11:57: Die Zahl ausfüllen musst du mal sagen muss wie alt bin ich welche Staatsangehörigkeit habe ich wie weit bin ich bereit zur Arbeit zu fahren das ist ganz im Basisfragen auch das haben wir ihn nicht Kopf zehn Sprachen.

00:12:08: Halt jeder Bewerber kann diese Formulare sich in seiner Sprache anzeigen lassen mach die Eingaben natürlich wird es dann alles in Deutsch bei uns ausgegeben.

00:12:18: Ich so im ersten Schritt

00:12:20: mach das natürlich die würden für die Bewerbung und das ankommen bei TEMPTON leichter natürlich muss man irgendwann wenn zum Arbeitsvertrag kommt und diese ganzen Sachen die sind natürlich dann in Deutsch auch alle arbeitsrechtlichen Belehrung auch in der App die ganzen Fachwörter die.

00:12:35: Davor geben Sie die sind natürlich in Deutsch einmal muss ich irgendwann auch mit dem Thema Deutsch auseinandersetzen,

00:12:40: aber die Mehrsprachigkeit hilft halt sehr sehr vielen externen Mitarbeitern dich da zurechtzufinden.

00:12:45: Ja wir hatten das tatsächlich auch schon in anderen folgen als wir z.b. über dieses bewerben per WhatsApp gesprochen haben wie sinnvoll das ist weil ich kann ja eine Sprache vielleicht einigermaßen gut sprechen.

00:12:56: So dass es durchaus reicht um irgendwo eine Unterweisung zu bekommen in dem Betrieb wo ich arbeite und dann da auch gut arbeiten zu können aber ich würde mir vielleicht nicht zutrauen eine Bewerbung

00:13:07: auf Deutsch zu schreiben ne also und das fängt man dann an der Stelle ab und mach den Bewerbungsprozess wie wir immer so schön sagen sehr schön niedrigschwellig.

00:13:17: Genau dann kann man ja eigentlich.

00:13:21: So weit gehen dass man sagt dass wenn man jetzt mit dem Begriff Digitalisierung raus geht dann meint Digitalisierung eigentlich Vereinfachung für.

00:13:31: Sämtliche Anwendungen die wir haben und auch für alle Zielgruppen also

00:13:35: für den Kunden wird einfach arbeitstransparente ist der hat ja gar keine Zettelwirtschaft mehr bei sich dir zu stellen muss und heftet das irgendwo absondern er hat unter einem Namen.

00:13:45: Tatsächlich alles was er wissen muss Urlaub Freigaben und so weiter und so fort ist er auch ein großer Vorteil der auf die Zeit spart wahrscheinlich ne ja genau okay.

00:13:55: Für Bewerber Kader kommt dann wieder der niedrigschwellige Prozess und auch für uns intern ist es natürlich sinnvoll wenn die Anwendungen und Prozesse die wir haben miteinander verknüpft sind.

00:14:04: Wenn die Zeiterfassung sowieso schon in der App gemacht ist das quasi die die.

00:14:09: Sachbearbeitung bei uns das einmal frei zeichnet und dann ist es schon hinterlegt das ist ja logisch irgendwie dass das eine Zeitersparnis ist.

00:14:17: Wenn ich bei Urlaub und so weiter wenn man das ganze jetzt mal weiter denk nur mal so ein bisschen gefunden irgendwie.

00:14:23: Was willst du denn sagen wie die Zukunft aussieht also so dass das sind jetzt alles Dinge die kann man sich vorstellen man weiß es,

00:14:31: tut mal mehr und mal weniger weh bis so eine ganze Mannschaft das kann.

00:14:34: Aber wo Vorsteuer das denn hin die Zukunft bei uns auch einen relativ klaren Plan das heißt das Bier.

00:14:42: Alle Bewerber die bei TEMPTON reinkommen in.

00:14:46: Sehr schnell in digitale Bewerberprofile ummünzen das heißt dass es ganz klassisch das was der Lebenslauf hat das sind die sogenannten Stammdaten wo kommt der her wo wohnt er und so weiter welche Telefonnummer ist erreichbar wir haben dazu ein Modul das nennt sich Fähigkeit

00:14:59: Analyse probiert gerade bei Leuten die aus anderen Ländern kommen oder die ungelernt sind genau abfragen können hast du schon mal im Lager geholfen hast du schon mal tapeziert als Maler wenn man sowas hat

00:15:09: wird das alles erfasst und daraus entstehen digitale Profile unsere Kunden haben das Kundenportal indem sie zurzeit die Zeiterfassung.

00:15:18: Kontrollieren und sie kriegen da ihre Rechnung ein und sie werden jetzt ab dem nächsten Jahr da auch eine Suche haben das heißt ein Kunde sagt ich brauche für nächste Woche den Staplerfahrer dann kann er direkt im Umkreis suchen

00:15:29: welche Staplerfahrer hat Kempten im Angebot

00:15:31: über alle Niederlassungen weg und kann dann direkt einzelne Profile oder auch eine ganze Reihe von Profilen bei TEMPTON Anfragen das heißt der Kunde hat eine Transparenz was hat Emden im Angebot und Tenten intern weiß auch,

00:15:45: hat vielleicht wenn ich in meiner Niederlassung kein Staplerfahrer hat vielleicht hat die Nachbarn Niederlassung ein und das geht einfach über eine Suche also alle Daten liegen relativ offen.

00:15:55: Und jeder kann darauf zugreifen das heißt dass diese Profile dann in der Mitarbeitern Einsatz kommt weiterwandern das heißt der Bewerber wird zum Mitarbeiter

00:16:04: Dessert Bewerberprofil wird zum Mitarbeiterprofil das Foto wird hinterlegt der Candy Zeiten erfassen er wird für die App freigeschaltet der kriegt eine Lohnabrechnung also das ist alles Einfluß die Mitarbeiter sind ein Datensatz die Kunden sind ein Datensatz die überlagern sich und.

00:16:21: Das ist so ein großer. Wo wir dann sagen können dass der Mitarbeiter vom.

00:16:25: Von der Bewerbung bis irgendwann Austritt oder der Kunde bis er zum Kunden wird bis irgendwann nicht mehr Kunde alles komplett digital ist und alle Daten zusammen laufen.

00:16:33: Jetzt könnte ich ja als Kritiker der Sache sprang mich gerade so ansagen.

00:16:40: Herr gut passen überhaupt noch unsere internen Leute also willst du nicht eigentlich reichen das wird eingespeist fertig der Kunde sucht sich die Mitarbeiter aus die haben wildes für alle einfach.

00:16:50: Gib Match und gut ist dann brauchen wir vielleicht auch jemanden der unsere Leute dahin begleitet aber wir haben ja überall auf Team sitzen also wie kommt das denn ja.

00:16:59: My sie ist natürlich da die ist auch berechtigt.

00:17:03: Aber sie ist eigentlich nicht berechtigt weil all das was die Digitalisierung macht die kann ja nie dieses Mensch zu Mensch ersetzen also dieses Thema Empathie

00:17:13: Beurteilung ist jemand dafür geeignet oder kann er vielleicht Sachen dir selbst gar nicht weiß sagen wir mal in den Bewerbungsgespräch dass man jemanden hat der vielleicht für irgendwas geeignet ist was er wirklich was das können wirklich nur die Mitarbeiter machen was wir in der Digitalisierung machen wir stellen.

00:17:29: Trinke zu abstract Daten zur Verfügung und man hat das alles sehr schnell am Handy oder am PC kann das aufrufen aber das Zusammenfügen der Bausteine

00:17:38: das Sprechen mit den Menschen das sprechen wir den Mitarbeitern bin zu da und da arbeiten mit dem Kunden passt dir der Mitarbeiter das muss

00:17:47: weiterhin von Menschen gemacht werden und ich sehe die Aufgabe der Digitalisierung er so mehr Zeit für dieses zwischenmenschliche zwischen Kunden Mitarbeitern Bewerbern und Interessenten herzustellen da sich drauf zu fokussieren und weniger manuelle Arbeit Papierstapel durchsuchen und so

00:18:04: Dach geht weg und dass mehr Zeit für die es eigentlich das Wesentliche was Zeitarbeit ausmacht irgendwie vorhanden ist.

00:18:10: Okay wenn man das so kommuniziert dann sollte eigentlich die Angst auch.

00:18:15: Finde ich verschwunden sein ne ja das gut ich kriege ich ja noch mal so eine Abschlussfrage die noch ein bisschen Weg führt von uns vielleicht.

00:18:25: Und zwar also ich finde das total spannend was da alles passiert so dieser ganze digitalisierungs Bereich das ist ja so dermaßen in Bewegung alles Herr so und jetzt dieses Jahr irgendwie jeder redet über

00:18:36: künstliche Intelligenz was für uns im Marketing total wichtig ne also welches was funktioniert davon schon was nicht ist viel ist auch da was überhaupt nicht ausgereift ist aber es ist schwer im Überblick

00:18:46: zu behalten wie ist denn deine Einschätzung also wie willst du können solche Intelligenz vielleicht auch noch mal.

00:18:52: Für Unternehmen relevant werden funktioniert das überhaupt oder kann man das so pauschal auch lässt sich gar nicht sagen.

00:19:02: Ich glaube man muss unterscheiden zwischen diesen sogenannten die Hype und künstliche Intelligenz das Kind sich in der Gant alles kann und alle möglichen Leute Ersitzung dass du auf Knopfdruck alles sofort da ist das ist ein Gedanke der glaube ich so nicht zutrifft aber

00:19:16: man kann künstliche Intelligenz der gezielt einsetzen wenn man paar Sachen beachtet man muss ja immer sehen wir bei Hemden arbeiten mit

00:19:23: personenbezogene Daten bearbeiten mit intern mit Kundendaten das heißt alles was wir in eine künstliche Intelligenz normalerweise eingeben ZEIT z.b.

00:19:32: Nährt ja dieses System ZEIT und das lernt aus unseren Daten das wollen wir natürlich nicht das heißt wir haben bei TEMPTON auch

00:19:39: eine sogenannte Sprachmodell das ist aber abgeschlossen bei uns in unserem TEMPTON digitalen Universum verankert da dringend keine Daten nach außen und wir trainieren dieses Modell

00:19:49: intern weiter mit Hemden Daten das heißt die haben das nach außen abgeschlossen.

00:19:54: Ist aber eins von den ganz großen Anbietern und wir bauen das auf TEMPTON hin und wir bauen das ganz gezielt in unser Anwendungen ein die erste Anwendung haben wir letzte Woche veröffentlicht es ist so eine kleine Erleichterung viel

00:20:07: blindenbinde Profil erstellen die Profile durchsucht welche Schlagworte sind und daraus werden wird und sogenannter Profil Titel abgeleitet das ist eine erste ganz kleine Funktion

00:20:17: und wir bauen das in so Stufen weiter aus aber wir haben jetzt.

00:20:21: Geduld künstliche Intelligenz im Einsatz aber das ist sehr sehr gezielt das heißt wir wir überlassen da nichts dem Zufall und dir sagen dich jeder kann irgendwas eingeben und kriegt irgendwas raus sondern wir probieren das ganz

00:20:33: In Bahn gelenkt systematisch in Einsatz zu bringen und werden die Vorteile die es bietet.

00:20:39: Haushoch hat 14 z.b. so hat es vorhin gesagt Mitarbeiter verschiedene Länder ist wenn Mitarbeiter in der App.

00:20:46: Oder die Mitarbeiter App hat werden wir eine Funktion bauen das heißt Mitarbeiter ist krank und fragt sich was soll ich jetzt tun dann wird er in der App durch die künstliche Intelligenz angeleitet

00:20:56: sag deinem Kunden Bescheid dass ganz lieber Knopfdruck machen löst eine SMS oder eine nachricht an die Kunden aus rufen deiner Niederlassung an hier hast du die Telefonnummer und altes

00:21:05: kann ja nur funktionieren wenn ein System dahinter steht

00:21:08: was ich intelligent zusammen sucht in welchem Einsatz der Mitarbeiter wer ist der Kunden Ansprechpartner wer ist mein Ansprechpartner in der Niederlassung hier für jeden Mitarbeiter in jedem Einsatz anders und das ist das was uns die künstliche Intelligenz dann ermöglicht.

00:21:21: Zeitgleich wird das dann auch alles noch in die Landessprache Übersetzer wir denken in so einer Situation wenn man krank mit Fieber zu Hause liegt und nicht zur Arbeit kann umso mehr Hilfe anderen System bieten kann.

00:21:32: Umso besser ist es und das ist so da wo wir hin wollen damit und die ersten Stunde haben wir gemacht und wir werden das bei dem massiv im Einsatz bringen in den nächsten Jahren

00:21:41: okay cool also das klingt alles mega spannend kann man sich ehrlich gesagt gar nicht vorstellen dass die Mannschaft dafür so klingt als will eine ganze Armada von Leuten daran arbeiten müsste damit das funktioniert aber

00:21:52: gut das funktioniert und es ist super und es bringt uns als Unternehmen auch weiter.

00:21:57: Dann würde ich hier an der Stelle mal vielleicht noch mal einmal abschließen so zusammenbringen.

00:22:03: Wenn man als Unternehmen digitalisiert dann geht da wahrscheinlich gar kein Weg dran vorbei wir haben zwischendrin noch mal erzählt dass junge Leute heute tatsächlich.

00:22:12: Ehrlicherweise über App sich färben fortbewegen so da Ihre Informationen auch sammeln

00:22:21: dass es Leute gibt die überhaupt keine E-Mail-Adresse mehr haben dass das alles gang und gäbe ist oder setzt bei uns im speziellen Fall natürlich irgendwie wichtig aber es gibt natürlich ist das Thema Digitalisierung nach einem kommt heute keiner mehr vorbei.

00:22:34: Digitalisierung bedeutet immer Mandel bedeutet immer Angst bedeutet immer viel Kommunikation.

00:22:39: Und bedeutet auf man braucht Geduld also das habe ich auch mit raus genommen 2019 angefangen 2023.

00:22:46: Und es entwickelt sich immer noch also man braucht Geduld und Mama vor allen Dingen auch einen guten Plan und damit das funktionieren kann ja

00:22:55: vielen Dank ich fand es ich fand es spannend ich finde es auch super was wir alles anbieten irgendwie ich kommuniziere mittlerweile auch sehr gerne darüber und habe überhaupt keinen Stress mehr mit dem Begriff Digitalisierung weil ich war jetzt im Grunde genommen das Leben für uns alle einfacher.

00:23:10: Und das ist das was unsere,

00:23:12: Partner Bewerber Kundenunternehmen auch mitnehmen sollen und verstehen dass wenn Sie mit uns arbeiten dann arbeiten Sie mit einem Unternehmen das stark digitalisiert zu deren Gunsten.

00:23:23: Bei mir heute war Christina Johannes seit vielen Jahren,

00:23:34: für ganz ganz viel zusammen und ich habe mich gefreut dass wir sprechen konnten und glaube wir haben sehr spannende Folge heute produziert.

00:23:42: Bis ganz bald danke dir fürs bald tschüss.

00:23:47: Zusammenarbeiten der Podcast der Jobsuchende und Unternehmen zusammenbringen.